شرایط تعویض یا بازگرداندن محصول

بازگرداندن و تعویض :

  •     تمامی محصولاتی که به صورت آنلاین از گالری طلا ساعتچی خریداری میکنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند. 
  •     قبل از ارسال بسته ها، تمامی محصولات در چندین مرحله توسط کارشناسان گالری طلا ساعتچی بررسی شده و در سلامت کامل بسته بندی و ارسال میگردند.
  •     آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی آنلاین گالری طلا ساعتچی اطلاع داده شده و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به یکی از شعب گالری طلا ساعتچی (شعبه سام سنتر - شعبه آوا سنتر) تحویل داده شده یا پست گردد.
  •     در هنگام دریافت بسته از پیک امین گالری ساعتچی دقت بفرمایید که کالا و بسته بندی در سلامت کامل باشد و در صورت مشاهده هرگونه ایراد بلافاصله با پشتیبانی آنلاین تماس گرفته و مورد را در میان بگذارید. در صورت توافق با پشتیبانی امکان تحویل بسته به پیک امین گالری طلا ساعتچی وجود دارد.
  •     برای بازگرداندن یا تعویض  کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت (09120202239) هماهنگ بفرمایید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به یکی از شعب (شعبه سام سنتر - شعبه آوا سنتر) ارسال کرده یا حضوری تحویل دهید.
  •     امکان دریافت بسته مرجوعی توسط پیک امین گالری ساعتچی وجود دارد. برای این منظور ابتدا با پشتیبان فروش آنلاین هماهنگ فرمایید تا در اولین ظرفیت خالی بسته مرجوعی دریافت شود. هزینه دریافت بسته توسط پیک امین گالری طلا ساعتچی بر عهده مشتری می باشد.
  •     در صورت پس دادن محصول به علت نپسندیدن کالا، مبلغ پرداختی طی 48 الی 72 ساعت بعد از بازگشت محصول با کسر هزینه ارسال و بسته بندی به حساب مشتری باز میگردد. در صورت وارد کردن آسیب به کالا هزینه خسارت وارده نیز کسر میگردد.
  •     در صورت پس دادن کالا به علت وجود ایراد فنی بعد از تصویب کارشناسان گالری طلا ساعتچی کل هزینه طی 48 الی 72 ساعت به حساب مشتری برگردانده می شود.